המאמר שלפניכם הוא פרי מחשבתו של ד"ר יניב שנהב, יועץ אסטרטגי בכיר, מנטור ומרצה, שמומחיותו בתחומי ניהול, חדשנות וטכנולוגיה, בדגש על יישומי בינה מלאכותית, פוגשת את עולם היזמות האישית. כיזם ומנהל בעצמו, וכמי שמנחה סדנאות וקורסים בתחום, שנהב מביא גישה פרקטית וייחודית, המשלבת עקרונות פסיכולוגיים מעולם ההתפתחות האישית עם אסטרטגיות עסקיות מתקדמות. ד"ר שנהב כותב הספר "להיות ה-1 מאלף: קוד ההצלחה", הוא הבעלים של חברת הייעוץ וההדרכה "משכוכית" ומייסדת "המכון הישראלי לבינה מלאכותית IIA".
ברכות על שסיימתם את לימודי האיפור בבית הספר של ירין שחף. רכשתם כישרון, ידע ומיומנויות טכניות, שהם אבני יסוד לקריירה מרתקת ומתגמלת. אולם, בעוד היכולות המקצועיות חיוניות, הן אינן מספיקות לבדן כדי להבטיח הצלחה ארוכת טווח, במיוחד כשיוצאים לדרך עצמאית. העולם המקצועי, ובפרט תחום היופי, רווי אתגרים: תחרותיות גבוהה, חוסר ודאות כלכלית, ביקורת, הצורך בחידוש מתמיד ולחץ לתת שירות יוצא דופן בכל פעם מחדש.
לכן, המאמר הזה יתמקד בממד החשוב ביותר להצלחה מתמשכת – המיינדסט (Mindset). מיינדסט חיובי, גמיש וחזק הוא שיאפשר לכם לנווט את דרככם בהצלחה בין המכשולים, להתמודד עם אתגרים, לצמוח מהם ולהפוך למאפרים לא רק מוכשרים, אלא גם בעלי חוסן מנטלי וסיפוק פנימי. נתבסס על תובנות עמוקות מספרות ההתפתחות האישית, ובמיוחד על עקרונות מ"הכוח שבאמונה" של נורמן וינסנט פיל, "להיות ה-1 מאלף" של ד"ר יניב שנהב ו"שבעת ההרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד" של סטיבן קובי.
חלק 1: לפתח מיינדסט של צמיחה והצלחה
התשוקה הבלתי-מוגבלת והאמונה העצמית: הלב הפועם של היזמות
נפוליאון היל, בספרו הקלאסי "חשוב והתעשר", מדגיש את כוחה של "התשוקה הבלתי-מוגבלת" כנקודת המוצא לכל הישג משמעותי. זכרו את הרגע שבו התאהבתם באיפור, את ההשראה שדחפה אתכם ללמוד בבית הספר של ירין שחף. זוהי התשוקה שתניע אתכם קדימה גם כשקשה. חברו מחדש ל"למה" שלכם – לסיבה העמוקה ביותר שבגללה אתם עוסקים במקצוע הזה. האם זו היכולת לשמח אנשים? ליצור אמנות על פנים? להעניק ביטחון? שמירה על התשוקה הבוערת הזו היא קריטית לשמירה על מוטיבציה מתמדת, במיוחד כשאתם מתמודדים עם כישלונות קטנים ודחיות. היא הדלק שימנע מכם לוותר.
יחד עם התשוקה, היל מדבר על אמונה – אמונה בלתי מעורערת ביכולת שלכם להצליח. נורמן וינסנט פיל, בספרו "הכוח שבאמונה", מרחיב על כך ומראה כיצד חשיבה חיובית ואמונה עצמית הן כלים מעשיים לשינוי המציאות. פיל מסביר שאמונות שליליות הן לא יותר מ"הרגלים של מחשבה", וניתן להחליף אותן במחשבות חיוביות באמצעות תרגול מודע ועקבי. אם אתם לא מאמינים בעצמכם, איך הלקוחות שלכם יאמינו בכם? פתחו "שריר" של אמונה עצמית על ידי:
- הגדרת "מטרה מובהקת": במקום מטרה כללית כמו "להצליח", הגדירו מטרה ברורה, ספציפית ומדידה. לדוגמה, "עד סוף השנה אאפר ב-5 הפקות אופנה מרכזיות וארוויח סכום X". היו כנים עם עצמכם, הגדירו את התשוקה שלכם למשהו מוחשי, כי רק כך תוכלו לפעול על מנת להשיג אותה.
- ויזואליזציה: דמיינו את עצמכם מצליחים. תארו לעצמכם את יום העבודה המוצלח, את הלקוחות המרוצים, את התיק עבודות המרשים שלכם. טכניקה זו אינה קסם, אלא תרגול מוחי שגורם לתת המודע שלכם להכיר את ההצלחה כדבר אפשרי וממשי. היא מגבירה את הביטחון העצמי שלכם ומוכחת כמסייעת לספורטאים, לאמנים וליזמים כאחד.
- שפה חיובית: שימו לב לדיבור הפנימי שלכם. החליפו מחשבות כמו "אני בטח לא מספיק טוב/ה" במחשבות כמו "אני לומד/ת ומשתפר/ת כל הזמן, ואני מסוגל/ת". במקום לומר "אני נכשל/תי", אמרו "למדתי לקח חשוב". השפה הפנימית שלכם משפיעה ישירות על המעשים שלכם.
ניהול רגשות ושליטה עצמית
טוני רובינס, בספרו "להעיר את הענק שבפנים", מדגיש את החשיבות של שליטה במצבנו הרגשי. בעולם העצמאי, אתם תתקלו ב"רכבת הרים" רגשית – ימים של הצלחה ושמחה לצד ימים של תסכול וייאוש. היכולת לנהל את הרגשות הללו היא קריטית. רובינס מלמד שרגשות אינם פשוט "קורים לנו", אלא אנחנו יוצרים אותם באמצעות הפרשנות שלנו לאירועים. הוא מציע שלושה כלים עיקריים לשליטה רגשית:
- שינוי פיזיולוגיה: עשו שינוי קטן בתנוחת הגוף, בביטוי הפנים או בקצב הנשימה כדי לשנות את מצב הרוח. כשאתם מרגישים לחוצים, עמדו זקוף, חייכו בכוח והקשיבו למוזיקה אנרגטית. רובינס טוען ש"תנועה יוצרת רגש".
- שינוי מיקוד: במקום להתמקד במה שחסר או במה שמשתבש, התמקדו במה שעובד טוב ובמה שאתם אסירי תודה עליו. אם חודש מסוים היה חלש, אל תתמקדו בחוסר הלקוחות, אלא בזמן הפנוי שהתפנה לכם ללמידה או לשיפור תיק העבודות.
- שינוי שפה: השתמשו במילים מעצימות במקום במילים מחלישות. "זה אתגר" במקום "זו בעיה". הדרך שבה אתם מדברים על הקשיים שלכם משפיעה ישירות על היכולת שלכם להתמודד איתם.
חלק 2: להתמודד עם אתגרים כמו מקצוענ/ית
התמודדות עם ביקורת: להפוך אותה לקרש קפיצה
ביקורת היא חלק בלתי נפרד מכל קריירה יצירתית ועצמאית. היא יכולה להיות קשה, במיוחד כשהיא נוגעת ליצירה אישית. צ'ארלס דוהיג, בספרו "הכוח שבהרגלים", מסביר כיצד הרגלים נוצרים במעגל של "רמז-שגרה-גמול". עלינו לפתח "הרגל" בריא להתמודדות עם ביקורת:
- זיהוי הרמז: הרמז הוא קבלת הביקורת.
- שינוי השגרה: במקום להיכנס מייד למגננה או לתסכול, קחו נשימה עמוקה. נסו להבין את המניע מאחורי הביקורת. האם היא עניינית ובאה ממקום מקצועי (גם אם קשוח)? או שהיא אישית ולא מועילה?
- הגמול: אם הביקורת בונה, הגמול הוא למידה ושיפור. אם היא לא בונה, הגמול הוא שחרור – להתעלם ממנה ולשמור על האנרגיה שלכם.
- איסוף פידבק באופן יזום: קובי מדבר על "ההרגל החמישי – השתדל להבין, אחר כך שתהיה מובן". בקשו מלקוחות פידבק באופן יזום לאחר עבודה. זה מראה מקצועיות ומוכנות לשיפור.
ניהול לחץ ואי-ודאות: להפוך את הלא נודע להזדמנות
עבודה עצמאית מגיעה עם מנה גדושה של אי-ודאות: האם יהיו לי מספיק לקוחות? איך אתמודד עם תחרות? איך אשלם את החשבונות? לחץ כזה יכול להיות משתק.
- הרגל "הקפאה והתבוננות": במקום להיכנס לפאניקה כשאין לקוחות, ליצור הרגל של עצירה, ניתוח המצב וקבלת החלטות מושכלות. מה הנתונים אומרים? כמה לקוחות היו לי בחודש שעבר? מה הטרנדים?
- פיתוח חוסן מנטלי על ידי ד"ר יניב שנהב: במקום להתחרות עם כולם, להיות ה-1 שמתמחה במשהו ייחודי. זה מפחית לחץ ותחרות וממקם אתכם כ"מאסטר". כשהייחודיות שלכם ברורה, אתם לא צריכים לדאוג מכל מתחרה חדש.
- הצבת יעדים ריאליים: יעדים קטנים וברי השגה בונים ביטחון ומוטיבציה. אל תצפו למלא את היומן ביום אחד. כל לקוח חדש הוא ניצחון קטן.
חלק 3: התפתחות אישית מתמדת ועדכנות טכנולוגית
כדי להצליח לאורך זמן, עליכם להישאר תלמידים נצחיים. עולם היופי משתנה במהירות, וכלים חדשים צצים חדשות לבקרים. השקעה בעצמכם היא ההשקעה הטובה ביותר שתוכלו לעשות.
שליטה בכלים דיגיטליים: מבינה מלאכותית למדיה חברתית
היום, אי אפשר לנהל עסק עצמאי מבלי להיות בקיא בכלים טכנולוגיים. הכלים האלה לא נועדו להחליף אתכם, אלא לעזור לכם להשתפר, להתייעל ולהתבלט ויש מגוון הכשרות בינה מלאכותית לארגון, לאנשים פרטיים או לעסקים.
- השתתפות בקורס בינה מלאכותית (AI) או סדנת בינה מלאכותית (AI): בינה מלאכותית היא לא מילה מפחידה, אלא כלי שיווקי ויצירתי. סדנה כזו יכולה ללמד אתכם איך להשתמש ב-AI כדי:
- יצירת תוכן: כלי AI יכולים לעזור לכם לכתוב תיאורי מוצרים לפוסטים, לנסח פוסטים שיווקיים, ולייצר רעיונות ויזואליים לקמפיינים. במקום לבהות במסך ולחשוב "מה אני אכתוב היום?", תוכלו לקבל עשרות רעיונות תוך דקות.
- אוטומציה של שיווק: מערכות פשוטות של AI יכולות לעזור לכם לנהל את המיילים השיווקיים שלכם, לקבוע פגישות באופן אוטומטי ואפילו לעקוב אחרי לקוחות.
- ניתוח טרנדים: AI יכול לנתח מהם הטרנדים החמים בעולם היופי ברשתות החברתיות ולהתריע לכם בזמן אמת.
פיתוח מיומנויות מכירה: להפוך ממאפר/ת לאיש/אשת מכירות
מכירה היא לא תכונה, אלא מיומנות נרכשת. גם אם אתם מרגישים לא בנוח עם הרעיון של "למכור", חשוב להבין שכל אינטראקציה עם לקוח פוטנציאלי היא סוג של מכירה.
- סדנת מכירות או קורס מכירות: לימוד עקרונות המכירה והשירות יעניק לכם ביטחון ויכולות שלא נלמדות בבתי ספר לאיפור. זה ילמד אתכם:
- שפת גוף וטון דיבור: איך להקרין ביטחון ואמינות.
- הבנת צרכי הלקוח: מכירה טובה היא בראש ובראשונה הקשבה. תלמדו לשאול את השאלות הנכונות כדי להבין מה הלקוח/ה באמת רוצה/ה.
- התמודדות עם התנגדויות: איך להתייחס להתלבטויות של לקוחות (כמו "זה יקר לי", "אני לא בטוחה שזה מתאים לי") בצורה מקצועית ואדיבה.
- סגירת עסקה: איך להוביל את הלקוח/ה לקבלת החלטה באופן טבעי וללא לחץ.
חלק 4: בניית רשת מקצועית (נטוורקינג) כחלק מהצמיחה
"Win-Win": יצירת שותפויות מנצחות
קובי, בהרגלו הרביעי, מדבר על חשיבה במונחי "Win-Win" (ניצחון-ניצחון). במקום לראות באנשי מקצוע אחרים מתחרים, ראו בהם שותפים פוטנציאליים. עולם האיפור קשור למגוון רחב של תעשיות: צלמים, מעצבי שיער, סטייליסטים, מתכנני אירועים, חנויות כלות, סלוני יופי ועוד.
- טיפים ליצירת נטוורקינג:
- היו יזמים: פנו למקצוענים אחרים עם הצעה ברורה לשיתוף פעולה. הציעו איפור חינם לצילומי פורטפוליו משותפים.
- תנו ערך: אל תצפו לקבל מיד. תנו ערך לאחרים. שתפו פעולה בפרויקטים קטנים, תנו המלצות.
- שמרו על קשר: לכו לאירועים, תערוכות וכנסים. היו פעילים ברשתות החברתיות המקצועיות.
לבנות מערכת יחסים, לא רק "דילים"
קליר מדגיש את כוחם של הרגלים קטנים ביצירת תוצאות גדולות. בעולם העסקי, זה מתורגם ליצירת מערכות יחסים ארוכות טווח. לקוחות חוזרים והמלצות מפה לאוזן הם מנוע הצמיחה החזק ביותר שלכם.
- שיטות לשמר לקוחות:
- מעקב אישי: לאחר האיפור, שלחו הודעה קצרה ובקשו פידבק.
- זיכרון פרטים: רשמו הערות קצרות על לקוחות – למה התאפרו, מה אהבו, מה פחות. השתמשו בזה בפעם הבאה.
- הטבות ללקוחות חוזרים: הציעו הנחות קטנות או בונוסים.
- היו אנושיים: לקוחות זוכרים לא רק את האיפור, אלא גם את החוויה.
חלק 5: הכוח של הרגע הזה – להיות נוכח/ת וממוקד/ת
לשחרר את החרדה מהעתיד ואת הצער על העבר
אקהרט טול, בספרו רב המכר "כוחו של הרגע הזה", מציג פילוסופיה רוחנית מעשית: רוב סבלנו נובע מהיצמדות לעבר (חרטה) או מהדאגה לעתיד (חרדה). בעבודה עצמאית, החרדות הללו עלולות לשתק. ההתמקדות בהווה היא כלי רב עוצמה:
- מודעות: במקום לתת למחשבות לרוץ קדימה ואחורה, התמקדו במשימה שלפניכם. בזמן איפור, היו נוכחים לחלוטין. הרגישו את המברשת, התבוננו בעור, היו קשובים לבקשות הלקוח.
- נשימה מודעת: כאשר הלחץ עולה (למשל, לפני אירוע חשוב או מפגש עם לקוח חדש), קחו כמה נשימות עמוקות ומודעות. זה מחזיר אתכם לרגע הנוכחי.
- הפרדה: הבינו שה"אני" האמיתי שלכם אינו המחשבות או הרגשות שלכם. אתם יותר גדולים מהם.
מציאת משמעות בעשייה עצמה
ההצלחה האמיתית אינה רק מדד חיצוני של כסף או פרסום, אלא גם תחושת סיפוק פנימית. אקהרט טול מלמד אותנו למצוא משמעות בעצם העשייה, ולא רק בתוצאותיה.
- הערכת רגעים קטנים: היו אסירי תודה על כל הזדמנות לאפר, על כל חיוך של לקוח/ה.
- חיבור ל"למה" הפנימי: זכרו מדוע התחלתם. זו היכולת ליצור יופי, לשמח אנשים, להביא ביטחון. זהו שירות לזולת.
סיכום: המסע האמיתי שלכם – שלוב של כישרון, מיינדסט וחוסן
הידע והכלים שרכשתם בבית הספר של ירין שחף הם בסיס איתן, אך ההצלחה האמיתית שלכם תלויה בשילוב של מקצועיות מוחלטת עם חוסן מנטלי ויכולת התמודדות. אמצו חשיבה יזמית, התמידו בהרגלים קטנים, אל תפחדו לחדש, תלמדו כלים מעולם המכירות והשירות, והכי חשוב – תאמינו בכישרון וביכולות שלכם. הדרך תהיה מאתגרת, אבל היא גם תהיה מתגמלת.
ביבליוגרפיה
- קליר, ג'יימס. (2018). הרגלים אטומיים: שינויים קטנים, תוצאות מדהימות. תרגום: ירדן כרמי. הוצאת כנרת, זמורה-ביתן.
- גרבר, מייקל א. (1995). מיתוס היזמות: מדוע רוב העסקים הקטנים נכשלים ומה לעשות כדי להצליח. תרגום: אילת אבן-פז. הוצאת פקר, 2004.
- היל, נפוליאון. (1937). חשוב והתעשר. תרגום: אילן בודנר. הוצאת מטר, 2005.
- קובי, סטיבן ר. (1989). שבעת ההרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד: שיעורים רבי עוצמה לשינוי אישי. תרגום: יעל ברוש. הוצאת אור-עם, 1993.
- פיל, נורמן וינסנט. (1952). הכוח שבאמונה. תרגום: אברהם בירמן. הוצאת עוגן, 1957.
- רובינס, טוני. (1991). להעיר את הענק שבפנים. תרגום: עירית קנופ. הוצאת מודן, 2006.
- שנהב, יניב. (2019). להיות ה-1 מאלף. הוצאה פרטית
- טול, אקהרט. (1997). כוחו של הרגע הזה: מדריך להארה רוחנית. תרגום: נורית רובין. הוצאת פראג, 2002.
